据美国《世界日报》报道,美国公民及移民服务局网站(www.uscis.gov)全新改版,案件进度查询功能更加强大,移民局与申请人之间的互动管道也增多。从前仅靠热线电话联络移民局,且只能取得有限信息,而如今申请人可以透过电子咨询(e-request)就案件的非正常状态向移民局提出疑问,并将在一定期限内获得答复。